Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

ПОВЕРНЕННЯ ПРОДУКЦІЇ ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” №1023-XII від 12.05.1991, парфюмерно-косметичні товари входять в перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну. ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ Згідно зі статтею 8 (частина 14) Закону України “Про захист прав споживачів”, у разі виникнення сумнівів в якості споживаного товару, такий товар повинен пройти спеціалізовану експертизу. Обмін або повернення грошових коштів за такий товар здійснюється тільки за результатами експертизи. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто або через свого представника. Після проведення експертизи (протягом 5 робочих днів від дати отримання товару) – наші менеджери повідомляють Вам по телефону про результати і нададуть документ для підтвердження. Інформування про отримання товару неналежної якості повинно бути виконано в перші 24 години після отримання товару Клієнтом телефонним дзвінком, повідомленням на електронну пошту lovelinessukraine@gmail.com, або в месенджері Viber по номеру телефону +380930157876. Якщо Ви отримали посилку з неправильним переліком товару чи неналежної якості, поверніть товар за адресою м.Київ, Нова пошта №365 отримувач Кравченко Дмитро Сергііович, тел +380930157876 Повернення коштів за товар неналежної якості здійснюється зручним для клієнта способом протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки продавцем товару. У разі помилки комплектування на складі чи визнання неналежної якості товару за результатами експертизи, витрати за повернення і обмін товару відбувається за рахунок продавця.Якщо товар був пошкоджений при доставці або з якихось причин не відповідає опису, його можна повернути за адресою вул. Підвисоцького 5 або відділення "Нової Пошти" за рахунок нашого магазину. Повернення коштів буде здійснено протягом двох тижнів після огляду товару

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.